答:一、根据《财政部 国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》(财税〔2016〕36号)附《销售服务、无形资产、不动产注释》第一条第(六)项规定:“(六)现代服务。
……
2.信息技术服务。
……
(1)、软件服务,是指提供软件开发服务、软件维护服务、软件测试服务的业务活动。
……“
二、根据《财政部 国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》(财税〔2016〕36号)附件4《跨境应税行为适用增值税零税率和免税政策的规定》规定:“一、中华人民共和国境内(以下称境内)的单位和个人销售的下列服务和无形资产,适用增值税零税率:
……
(三)向境外单位提供的完全在境外消费的下列服务:
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5.软件服务。
……
七、本规定所称完全在境外消费,是指:
(一)服务的实际接受方在境外,且与境内的货物和不动产无关。
(二)无形资产完全在境外使用,且与境内的货物和不动产无关。
(三)财政部和国家税务总局规定的其他情形。
……“
因此,国内的技术人员远程为香港企业提供软件维护服务,属于向境外单位提供的完全在境外消费的软件服务,可以适用增值税零税率。